不斷地嘗試失敗,于是你積累了經(jīng)驗；不斷地嘗試成功，于是你積累了信心。人生就是一個(gè)過(guò)程，積累，迸發(fā)，再積累，再迸發(fā)，最終實(shí)現完美的自我。

△福慶濰坊店經(jīng)銷(xiāo)商 李文祥

2016年子承父業(yè)，在傳統行業(yè)完美轉型，實(shí)現彎道超車(chē)

數次獲得福慶“全國優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商”等榮譽(yù)

濰坊店

◆李文祥◆

  小福：您選擇進(jìn)入板材行業(yè)的契機是什么？

  李文祥：之前是我父母經(jīng)營(yíng)著(zhù)這家店，我大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，一直從事業(yè)務(wù)工作，整日奔波，2016年那會(huì )兒，家里人就勸我回來(lái)。

  當我正式進(jìn)入板材行業(yè)，了解到福慶品牌在濰坊還有很大的發(fā)展空間和潛力，再加上，是自己的父母打下的這片江山，還是比較有歸宿感的，這就一直這么做過(guò)來(lái)了。

△福慶濰坊店內部成品展示

  小福：三年時(shí)間可以改變很多事情，對比一開(kāi)始的夫妻店，到現在有過(guò)哪些轉變？

  李文祥： 主要是店面形象這塊。2016年如果你進(jìn)過(guò)我們家店，你會(huì )看到整個(gè)店形象非常的凌亂，對比現在大面積的樣板間，店面形象變化真的特別大。

  后來(lái)聽(tīng)取了公司的建議，投資幾十萬(wàn)翻新這家店面。期間遇到了阻力，一方面是資金；再一個(gè)最大的阻力來(lái)自我父母那邊，因為福慶家居館的升級建設，不僅僅是一個(gè)兩個(gè)樣板間的建設，頂、地、墻全部要推新，都不能營(yíng)業(yè)了，留給我們的時(shí)間很緊迫。但是裝完了就發(fā)現，效益真的很不錯。相較于同行，福慶店是整個(gè)濰坊市裝的最好的一家店了。

△福慶濰坊店內部成品展示

  第二個(gè)就是經(jīng)營(yíng)思路的改變，2016年剛來(lái)的時(shí)候，這兒是個(gè)正兒八經(jīng)的夫妻店?，F在我們的團隊集導購、銷(xiāo)售、設計、安裝、服務(wù)于一體，團隊成員各司其職，分工明確，相比以前夫妻店的經(jīng)營(yíng)模式，團隊協(xié)調運轉更加順暢了。

  第三個(gè)是運營(yíng)思想的轉變。沒(méi)接觸福慶之前，我們是做通貨的，當時(shí)我們的量也是可以的。但是和品牌相比，兩者還是有很大區別的。只做便宜的通貨，買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是沒(méi)有售后的。品牌就不同了，品牌本身有自己的影響力，而且我們需要一定的體系去支撐這個(gè)品牌。這就要求我們有售前+售中+售后的服務(wù)人員，越來(lái)越高的產(chǎn)品質(zhì)量，因為板材質(zhì)量只有好了，我們才能放心的交給客戶(hù)。

△福慶濰坊店內部成品展示

  小福：能介紹一下您在當地區域經(jīng)營(yíng)的秘訣是什么嗎？

  李文祥：我們是做品牌口碑的，我們零售90%都是老客戶(hù)轉介紹來(lái)的，無(wú)論是木工，還是家裝公司，對我們福慶產(chǎn)品的品質(zhì)都非常滿(mǎn)意。成品的光澤度、耐褪色程度、整體效果，特別是環(huán)保性能都受到了大家的認可。

△福慶濰坊店內部成品展示——貴妃梨木

  小福：您有什么吸引消費者、增強消費者忠誠度的活動(dòng)措施或者方法呢？

  李文祥：我們這邊活動(dòng)做的不多，一年最多做個(gè)1、2次。福慶品牌在濰坊市場(chǎng)的口碑已經(jīng)很好了，客戶(hù)在市場(chǎng)上想要買(mǎi)到好的材料，第一個(gè)想到的就是福慶。木工師傅、家裝公司對福慶都有很高的認可度，會(huì )幫助我們進(jìn)行推廣，老顧客又會(huì )介紹新客戶(hù)過(guò)來(lái)，所以，濰坊的消費者對福慶的忠誠度都很高。

△福慶濰坊店內部成品展示

 小福：您在經(jīng)營(yíng)店面的過(guò)程中，有遇到什么印象深刻的事嗎？

  李文祥：確實(shí)有一件讓我印象深刻的事，我記得是兩年前，我們剛開(kāi)始建后廠(chǎng)，人員以及后廠(chǎng)能力都不足，有一個(gè)定制單，成品安裝出來(lái)的效果我不是很滿(mǎn)意，但是最后我和這位戶(hù)主成為了特別特別好的忘年交。

  我們?yōu)檫@位戶(hù)主做了2個(gè)衣柜、1個(gè)鞋柜、1個(gè)酒柜、1個(gè)書(shū)房，當時(shí)還沒(méi)有自己的設計師，就請福慶總部的設計師幫我們做的設計，效果圖一出來(lái)，客戶(hù)就相中了。但是由于協(xié)調問(wèn)題，安裝的時(shí)候好幾個(gè)地方都出錯了。反反復復，拖了很長(cháng)時(shí)間，覺(jué)得很對不起這位叔，我說(shuō)肯定黃了。

  后廠(chǎng)剛建設處于摸索階段，我很重視這個(gè)單子，所以那段時(shí)間我天天去前面去盯著(zhù)，就怕出什么問(wèn)題，叔就很理解我當時(shí)的處境，最后完成的效果還是不錯的。過(guò)了段時(shí)間，叔又陸陸續續給我介紹他妹妹、女兒、鄰居、同事......算是我第一批快裝定制的客戶(hù)了，關(guān)系很親。

△福慶濰坊店內部成品展示

  小福：您對今年店面的發(fā)展有何規劃？

  李文祥：我們現有的店面人員還不是很完善，還需要招聘設計師。加上現在這個(gè)豪德市場(chǎng)處于濰坊的西部，人流量以及消費能力都不是很高，所以計劃明年在濰坊東部建立一個(gè)以定制為主的分店。

△福慶濰坊店內部成品展示

  小福：與福慶合作這么長(cháng)時(shí)間，有什么想對福慶其他經(jīng)銷(xiāo)商或者總部說(shuō)的嗎？

  李文祥：我挺感激福慶的，帶給我們的轉變確實(shí)很大。希望福慶品牌越來(lái)越好，演變成一艘航母，我們也能在這艘航母上有一席之地。另外，山東起步晚，希望福慶總部能把更多的精力、資源聚焦山東這樣的北方城市，培訓、落地幫扶活動(dòng)也能在濰坊持續開(kāi)展。

△福慶濰坊店團隊合影

  作為在濰坊扎根的新生代魯商，李文祥先生兼具了儒字當頭，仁智禮義信的魯商精神和開(kāi)放理性、求新求變的滬商特質(zhì)，審時(shí)度勢不盲從，與時(shí)俱進(jìn)不冒進(jìn)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統化，我們期待李總能構建出屬于他的事業(yè)廣廈！