【中華板材網(wǎng)】從產(chǎn)品競爭、道具競爭，再到服務(wù)競爭，最終達到品牌競爭，這是板材競爭演化的歷史，也是市場(chǎng)從無(wú)到有，從混亂走向有序的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程說(shuō)明了一個(gè)產(chǎn)業(yè)或品類(lèi)，從萌芽到成長(cháng)、成熟，需要時(shí)間與市場(chǎng)的共同推進(jìn)，一方面企業(yè)不斷強化內部管理，與經(jīng)銷(xiāo)商達成戰略聯(lián)盟，去開(kāi)拓市場(chǎng)。

　實(shí)際上，我國板材市場(chǎng)的興起的時(shí)間并不長(cháng)，雖然板材企業(yè)趁著(zhù)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的擴張而得以高速發(fā)展，但大部分板材企業(yè)在品牌塑造、渠道建設、終端的管理方面，還是處于初級的粗獷式經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)發(fā)展還沒(méi)有步入健康階段，也存在著(zhù)許多隱憂(yōu)。

在之前對市場(chǎng)的過(guò)度預熱中，讓板材企業(yè)無(wú)法擁有一雙慧眼，看清市場(chǎng)的本質(zhì)，另一方面也源于板材行業(yè)的門(mén)檻不高，許多具備和不具備實(shí)力的企業(yè)，是一窩風(fēng)而上地涌入精品板材市場(chǎng)。這樣，導致市場(chǎng)步入無(wú)序，企業(yè)考慮的不是如何去根據市場(chǎng)特點(diǎn)，有針對性地制訂企業(yè)發(fā)展策略，而是看到其他企業(yè)怎樣做，自己就盲目的跟進(jìn)，東施效顰，沒(méi)有天生的麗姿，再怎樣靠打扮去模仿西施，最終也只能成為笑柄。所以，精品板材還是一味去模仿，那么，這個(gè)行業(yè)最終會(huì )走向衰落。

　　從板材市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，現在的行業(yè)還是處于混亂階段，品牌建設沒(méi)有個(gè)性，品牌還只是一個(gè)空殼的符號，沒(méi)有注入文化內涵，還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)對于品牌建設予以高度重視，沒(méi)有系統的品牌推廣計劃。產(chǎn)品沒(méi)有個(gè)性，別的企業(yè)推什么，總會(huì )馬上出現一大批跟風(fēng)者，市場(chǎng)上很快便出現許多同類(lèi)產(chǎn)品。因為產(chǎn)品設計沒(méi)有完整的風(fēng)格與規劃，因為原木料供應是非獨家的，所以，造成產(chǎn)品大同小異。還有一個(gè)最重要的問(wèn)題，制約著(zhù)板材的發(fā)展，那就是渠道。

　　對于現在的板材市場(chǎng)究竟要怎樣去操作，筆者不久前與某位板材企業(yè)老板聊天時(shí)，他說(shuō)他感到有些茫然，在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)究竟要怎樣操作市場(chǎng)，以差異化的方式來(lái)樹(shù)立起企業(yè)或品牌的個(gè)性。是的，板材已從比產(chǎn)品過(guò)渡到比道具的時(shí)期。在大家都跟風(fēng)的情況下，很難與其他的企業(yè)品牌區分開(kāi)來(lái)。按正常的情況來(lái)看，品牌的競爭是產(chǎn)品→價(jià)格→營(yíng)銷(xiāo)政策→服務(wù)→品牌。在市場(chǎng)競爭中，終極的PK還是以品牌為核心，通過(guò)圍繞著(zhù)品牌核心而產(chǎn)生的諸多因素的支持，在消費者腦海中實(shí)行一種符號的識別，當消費者在實(shí)現購物的過(guò)程中，依靠符號的識別，來(lái)選購自己喜愛(ài)與滿(mǎn)意的商品。這是成熟市場(chǎng)的品牌張力的表現。而現階段，板材行業(yè)還沒(méi)有上升到品牌競爭，那么，為了差異化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)只有在服務(wù)在下功夫。服務(wù)是一種軟實(shí)力的表現，需要完整的體系來(lái)支撐，而建立這套系統，并不是只有物質(zhì)就可以了。而要是整個(gè)系統，企業(yè)---代理商---終端商，緊密的配合。把每個(gè)細節都安排好，并嚴格執行下去，這樣長(cháng)此以往才會(huì )形成自身的服務(wù)風(fēng)格，而當這種服務(wù)風(fēng)格形成時(shí)，別的品牌就無(wú)法進(jìn)行復制。因此，在現階段，品牌的號召力不強的情況下，企業(yè)要打造獨特的服務(wù)，來(lái)實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)。也只有服務(wù)才能與競爭對手進(jìn)行區隔，以形成對自己有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　服務(wù)，是板材品牌的軟文化意識的表現，也是諸多競爭要素中最容易又最難導入的一個(gè)基因。說(shuō)容易，是這一道理大家都懂，誰(shuí)都能做。而說(shuō)難，就是許多企業(yè)是想到哪里就做到哪里，沒(méi)有系統的規劃，另外，常常是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，執行到店里時(shí)，就變得可有可無(wú)，最終不了了之。所以，有系統的支撐，能具體執行到每個(gè)細節，能有強有力的監督，才能形成獨特的服務(wù)魅力，也才能更好地為消費者提供服務(wù)。