作為國民經(jīng)濟中的重要一環(huán)，整個(gè)大家居行業(yè)的市場(chǎng)總量已超過(guò)4萬(wàn)億，起步較晚的定制家居行業(yè)已成為大家居產(chǎn)業(yè)中的“黑馬”。

據預測，2020年定制家具行業(yè)市場(chǎng)規模有望超過(guò)3400億元。

雖然數據始終向好，傳言行業(yè)“過(guò)冬”的言論卻始終存在：成本越來(lái)越高，利潤越來(lái)越少，生意越來(lái)越難做。

缺乏開(kāi)放式的供應鏈服務(wù)平臺是生意難做的根本原因。

“生意不好做”的定制家居行業(yè)，痛在何處？

關(guān)注一個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)，關(guān)注它的上中下游非常關(guān)鍵。一般來(lái)說(shuō)，上游代表著(zhù)源頭、材料、原料、供應鏈；中游意味著(zhù)制造、生產(chǎn)、工廠(chǎng)和建設；下游則是門(mén)店、渠道、營(yíng)銷(xiāo)。

家居行業(yè)之痛，也恰恰集中在上中下游這三個(gè)板塊。

上游：供應鏈的不透明與單一

在整個(gè)家居行業(yè)中，定制家居行業(yè)的上游原材料品類(lèi)相對較少，90%以上的上游品類(lèi)由板材、木材、五金、型材等組成。不過(guò)，由于定制家具的生產(chǎn)和流通環(huán)節相對較多，也造成了層層加價(jià)、信息不透明的現狀。

以衣柜為例，產(chǎn)品在到達消費者家中之前，要經(jīng)歷“板材生產(chǎn)商-壓貼廠(chǎng)-家具廠(chǎng)-1至N級經(jīng)銷(xiāo)代理商”的多重環(huán)節?？v觀(guān)市面上的主流品牌，往往缺乏產(chǎn)品原材料信息的完整信息。

不透明，就意味著(zhù)“貨真價(jià)實(shí)”四個(gè)字難以實(shí)現。上游的供給側不做出變革，處在弱勢需求側的消費者自然也就難以在紛亂的市場(chǎng)中買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品。

中游：生產(chǎn)加工的低效率與天花板

據悉，在定制家居產(chǎn)業(yè)遠比中國發(fā)達的歐美國家，哪怕是擁有極為現代化的生產(chǎn)設備和管理系統的德國百年櫥柜工廠(chǎng)，對原材料的利用率也僅有92%。對于這個(gè)結果，香港倍安心國際控股集團CEO周宇翔感到很焦慮。

“當大家還在為一兩個(gè)點(diǎn)的提升而振奮時(shí)，天花板卻早已清晰可見(jiàn)，”他說(shuō)，“我們不能只做獨善其身的事情，生產(chǎn)制造環(huán)節的發(fā)展必須要依靠產(chǎn)業(yè)協(xié)同?！?/span>

生產(chǎn)端缺乏效率和工藝標準不統一已成為阻礙產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關(guān)鍵因素。

周宇翔解釋了背后的原因：“沒(méi)有統一的工藝標準，沒(méi)有廣泛遵循的生產(chǎn)規范，沒(méi)有相互兼容的生產(chǎn)指令接口，訂單只能內部流轉，哪怕是一墻之隔的兩家工廠(chǎng)，都很難實(shí)現訂單互通、產(chǎn)能共享。

大家也習慣了關(guān)起門(mén)來(lái)搞生產(chǎn)，旺季產(chǎn)能不足就搞擴建、加生產(chǎn)線(xiàn)，導致淡季產(chǎn)能過(guò)剩，只好讓機器和工人閑置，造成大量浪費?！?/span>

下游：渠道獲客的高成本與低轉化

隨著(zhù)新房精裝交付規定的實(shí)施，定制家居行業(yè)傳統的“加盟代理-營(yíng)銷(xiāo)獲客-門(mén)店成交”的模式受到阻礙。傳統建材家居賣(mài)場(chǎng)變得越發(fā)冷清，渠道越發(fā)多元化，門(mén)店獲客成本居高不下。

幕后原因在于，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始追求設計感、整體性乃至時(shí)尚潮流，而且習慣了消費場(chǎng)景的多元化。

周宇翔表示，渠道的融合讓全屋整裝、拎包入住成為不可逆轉的趨勢，家居供應鏈企業(yè)近年來(lái)不斷涌現，表面上看是在滿(mǎn)足商家對多品類(lèi)家居產(chǎn)品的銷(xiāo)售需求，但本質(zhì)上卻是對下游現狀的回應。

上中下游并非是孤立、割裂的，而是相互拉動(dòng)的。但行業(yè)的現狀在于，大多數企業(yè)在下游加大投入，以更多的廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)手段吸引客戶(hù)，卻忽略了對上游供應鏈的建設，忽略了“落地服務(wù)”這一環(huán)節的重要性。如果沒(méi)有整體的、貫通的方法論，只是單點(diǎn)發(fā)力，企業(yè)的發(fā)展會(huì )越發(fā)艱難。

目前，定制家居行業(yè)仍存在品牌集中度低、個(gè)性化程度高、對線(xiàn)下體驗環(huán)節依賴(lài)度高、對安裝服務(wù)的本地化要求高等難題，這也決定了中小商家日后還會(huì )長(cháng)期存在。

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